よくあるご質問

お客様よりお問合せの多いご質問をQ&A形式でご紹介しております。
これからカートイワークスをご利用するお客様のご参考になりましたら幸いです。

こちらに掲載のない内容でのご質問、ご不明な点などがございましたら、お気軽にお問合わせ下さい。

買い取りについて

宅配買取はどの位から出来ますか?
ご依頼の内容や量によって変わりますが、1点からでも買取りしています。目安としまして、お見積り金額 2,000円以上を一つの基準とさせて頂いています。いずれにしましてもご依頼内容によりますので、まずはお気軽に弊社フリーダイヤル、LINE、買取フォームなどでご相談下さい。
どのくらいの量から出張買取に来てくれますか?
お客様のお住いの地域によりますが、お見積金額を 30,000円から承っております。30,000円を下回っていましても、出張買取で各所へお伺する際に併せてお客様のお住まいの場所へお伺いできる場合もございます。お客様のご依頼にはなるべく柔軟にお応えしたいと考えておりますので、まずはご相談下さい。またその他の地域からのご依頼も勿論承ります。
買取依頼の連絡、申し込みは必要ですか?
ご連絡を頂いていると買取がスムーズですが、お引越しなど早く処分したい、お急ぎの場合は必要書類をご用意頂き、着払いでお送りください。
事前見積もりは必要ですか?
事前査定(お見積り)は必須ではないのですが、初めてのご利用で買取価格が心配な場合などには、事前お見積りで安心して、ご納得の上ご依頼頂けますのでオススメしています。また、お見積りしていると査定・入金までがスムーズです。
売りたいものの量が多すぎて、とにかく来て欲しいんです。
出張買取をご希望の場合はご依頼内容が上記 目安金額と合わせて全体のボリュームや状態等を概算させて頂いていることもありまして、お手数ですが事前にご依頼内容の詳細をお知らせ頂くようにご連絡しています。
商品リスト(一部、もしくは全部)等をご用意いただくか、商品の判別が出来る程度のお写真をお送り頂くなどの方法でご案内しています。
必要書類ってなんですか?
お売りになる際には、「買取依頼書」 と 「身分証明書のコピー」が必要となります。こちらで詳しくご案内しています。
ご準備頂き買取ご依頼品といっしょに同封してお送り下さい。
どうして身分証のコピーが必要なのですか?
古物営業法の第15条、確認及び申告の規定により必要となります。身分証が無い場合は買取をお受けする事ができなくなります。
身分証のコピー、個人情報の管理はどうしていますか?
古物営業法18条1項に基づき、3年間保管したのち機密文書処理サービスを利用して破棄しております。また業務で知り得た個人情報は個人情報保護に関する基本方針に基づき、適切に取扱い、保護に努めてまいります。プライバシーポリシーはこちらになります。
梱包の際、何か気をつける事はありますか?
輸送中の破損を防ぐ為、完成品で箱がないミニカーなど壊れやすいものはプチプチ等で包んで下さい。隙間があると輸送中に商品が動いて破損の恐れがありますので、新聞紙などで隙間を埋めて頂けますと安心です。
荷物を送るダンボールに決まりはありますか?
商品が破損しないような箱であれば、どんな箱でも大丈夫です。スーパー・ドラッグストアなどで頂けるダンボールでも構いません。
梱包する箱が用意出来ないのですが?
宅配買取キットをご用意しています。 梱包用ダンボール・発送伝票・買取依頼書用紙がセットにしてお送り致します。こちらのフォームよりご注文下さい。
ご利用は無料ですが、お見積り金額が 5,000円以上を対象とさせて頂いております。またご利用は、買取りを依頼されるお客様に限らせて頂きます。
発送の際、何か気をつける事はありますか?
送られる箱数が 4箱以上になる場合は、ヤマト運輸の 「ヤマト便」サービスをご利用下さい。
3箱までは、郵便局の「ゆうパック」でお送り下さい。最寄に依頼先が無い場合は、ヤマト、佐川急便でお送り頂いても大丈夫です。
荷物発送の際、連絡は必要ですか?
特に必要は御座いません。お客様のご都合の良いタイミングでお送り下さい。
なお、土・日・祝日は商品受け取り、買取現物査定、銀行振込み業務はお休みを頂いております。その場合は翌平日の荷受、ご対応となります。予めご了承下さい。
※ お急ぎの場合は、事前にご相談・ご連絡下さい。
入金までどのくらい時間がかかりますか?
商品到着 1日 ~ 3日程度で査定結果をご連絡致します。お客様に買取り査定金額をご了承頂きました後、翌営業日のお振り込みとなります。
お急ぎの場合、午前中までのご了承で、同日夕方までに入金可能な場合も御座います。
※お急ぎ、ご心配な場合は、お早めにご連絡下さい。
査定結果に納得が行かない場合、商品の返送対応はどうなりますか?
返送対応はしております。丁寧に査定致しますが、万が一金額に折り合いがつかず返品をご希望される場合は、着払いでの返品となりますことを予めご了承ください。
買取依頼書が表示・プリントアウトがうまく出来ません。
専用用紙でなくても大丈夫です。お手元にある A4程度の白紙などに下記の必要事項を手書きで記入して下さい。身分証明書のコピーの余白に書いて頂いても大丈夫です。

「手書きの買取依頼書について」

  • 1.『買取依頼書』『買取お願い致します』と記載下さい。
  • 2.買取ご依頼者様のお名前フルネーム、フリガナ
  • 3.買取ご依頼者様のご住所
  • 4.査定結果ご連絡の為のご連絡先
    ・お電話番号
    ・メールアドレス 他
  • 5.お振込先
    銀行名、口座番号、支店名、支店番号
    (※ゆうちょ銀行の場合には記号番号も必要です。)
  • 6.買取品目リスト
    大まかなリスト、品目のみでも結構です。
    (例:プラモデル 他 一式買取りでも大丈夫です。)
    ※ 査定からお振込み(お支払い)まで、お急ぎの場合は「急ぎ」と記載下さい。
    ※ 通常の査定、お支払いの目安はお荷物到着後 ~4日程度となっております。
身分証明書のコピーを用意出来ません。
大丈夫です。デジカメなどで身分証を鮮明に撮影したデータを直接メールや買取申込みフォームに添付してお送り下さい。 個人情報も含まれますので、送信の際には 宛先間違いのない様 十分ご注意くださいませ。
メール等のデータ送信に関しましてはお客様の自己責任にて、ご利用をお願い致します。
買取して欲しいプラモデルが実家にあるんですが、発送元と現住所と違うのですが大丈夫ですか?
ご実家など、現住所と別の場所に買取依頼品がある時などは、ご依頼者様の現住所でご依頼頂き、現住所が確認出来る身分証明書をご提示下さい。
買取依頼後に引越ししてしまいます。住所の記載はどうすれば良いですか?
お引越しの際に買取をご利用頂く場合、ご連絡が必要になる場合が御座いますので新旧両方の住所をお知らせ下さい。
振込み先が農協なのですが、問題無いですか?
お振込み先が農協の場合、完了までに少しお時間を頂くことが多いです。可能でしたら、他の金融機関をご指定下さい。

その他、ご不明な点はお気軽にご相談ください。

ミニカーについて

お見積もり、買取り方法、必要書類、梱包用ダンボール など「買取全般のよくある質問」はこちらをご確認下さい。

ミニカーを高く買取りしてもらえるポイントはありますか?
車両本体に傷や破損、塗装の不具合、付属品(がある場合)の欠品がないこと、それに合わせて製品の元ケースや外箱の状態がポイントです。
何百~何千という数のミニカーがあります。どの様にすれば良いですか?
「宅配買い取り」にてまとめて、または数回に分けてお送り頂く方法や、内容によりましては「出張買い取り」でお伺い致します。
宅配買取の場合、何箱お送り頂きましても送料は弊社が負担致しますのでご安心下さい。
またダンボールなど梱包資材を無料でお送りすることも可能です。まずはお電話、メール等でご相談、ご依頼下さい。
ミニカーに傷などがありますが売れますか?
大丈夫です。美品のミニカーに比べ、買取金額は下がってしまいますが、買取り可能です。
車体のデカール(シール)の変色や、パーツの外れなどがあっても売ることができますか?
買取可能です。美品のミニカーに比べ買取金額は下がってしまいますが、ミニカーの状態によりますのでご相談下さい。
外箱・ケースに傷み、破れや箱つぶれがあっても売ることが出来ますか?
ご安心下さい。箱・ケースの傷みがあってもミニカーが無事なら大丈夫です。
箱・ケースが汚れているのですが大丈夫ですか?
ひどく汚れている場合はクリーニングして頂き、なるべくキレイな状態でお送り頂けますと査定額も上げやすくなります。
付属品・外箱・ケース、説明書など捨ててしまって無いのですが、買い取ってもらえますか?
はい。すべて揃っているミニカーと比べますとお値段は下がりますが、買い取り可能です。
キット組立品、塗装・再塗装品、カスタマイズのミニカーですが買い取りできますか?
はい。レース仕様変更、タバコ(デカール)仕様など完成度の高いミニカーは高額査定させて頂くこともあります。
まずはお問い合わせくださいませ。※ 無許可複製品は買取り出来ません。
買い取り出来ないミニカーはありますか?
無許可複製品、盗難品は買い取り出来ません。ご不明な場合は事前にご相談くださいませ。
ミニカー以外にも売りたいプラモデル・おもちゃなどがあるのですが、まとめて買い取って頂けませんか?
カートイワークスはミニカー以外のおもちゃ、ゲーム、古書など、専門部署と連携をとった運営体制をとっており、ミニカー以外のものも一度にまとめて買取りすることができます。
お引越しや大掃除など、多ジャンルを一度に処分したい場合など便利にご利用いただけます。

その他、ご不明な点は事前にご相談ください。

プラモデル/模型について

お見積もり、買取り方法、必要書類、梱包用ダンボール など「買取全般のよくある質問」はこちらをご確認下さい。

事前におおよその買取り金額が知りたいのですが、見積もりは無料ですか?
はい。無料でお見積りさせて頂きます。ご安心下さい!
フリーダイヤル、もしくは買い取りフォーム、LINEなどご都合の良い方法でご連絡下さい。
見積もり不要の場合は、宅配買取の手順を参照してまとめて着払いにてお送り下さい。
パッケージの傷み、つぶれ、擦れキズ、汚れがあっても買い取りできますか?
少々の傷みから、長年コレクション・保管されてきたプラモデルのパッケージ汚れ、変色などどうしても避けられ無いこともあります。パッケージの傷みがあってもお引き受けしますのでどうぞ、ご安心下さい。
プラモデルが部屋一杯に数百 ~ 数千個とあります。どの様にすれば良いですか?
「宅配買い取り」にてまとめて、または数回に分けてお送り頂く方法や、内容によりましては「出張買い取り」でお伺い致します。
宅配買取の場合、何箱お送り頂きましても送料は弊社が負担致しますのでご安心下さい。
またダンボールなど梱包資材を無料でお送りすることも可能です。まずはお電話、メール等でご相談、ご依頼下さい。
パーツ、デカール / シールの傷み、変色などがあっても大丈夫ですか?
完品と比べると買取のお値段が下がってしまいますが、大丈夫です。買い取り可能です。
外箱なし、説明書やパーツが欠品しているのですが、大丈夫でしょうか?
未開封、欠品なしのプラモデルと比べて買取のお値段は下がってしまいますが、買い取り可能です。 ご依頼品の状態や量などによりますので、まずはお気軽にご相談下さい。
組立済み・組立途中、塗装済みの状態ですが、買って貰えますか?
素組み、または組立途中の物のみの場合、それのみですと買取りをお断りさせて頂くこともありますが、大量の場合買取可能な場合もあります。
組立・完成品でも、コンテストに出せるような完成度の高い作品は 1点からでも買取可能な場合があります。お気軽にお問合せ下さい。
エッチングなど、ディテールアップパーツなどの別売り品も買取可能ですか?
可能です。製作の都合で対応するプラモデルの中に同梱している場合 メモ等でお知らせ頂くか、別に分けてまとめてご依頼下さい。
工具・エアブラシなどの塗装、制作ツールも買取対象でしょうか?
はい。プラモデル製作ツールもお引き受けしております。使用頻度・消耗の高いものにつきましては買取りをお断りさせて頂くことも御座います。
お気軽にお問い合わせ下さい。 また塗料に関しましては未使用品に限らせて頂いております。
引き取って頂く事の出来ないプラモデルはありますか?
無許可複製品、盗難品は買い取り不可能です。ご不明な場合は事前にご相談くださいませ。
買取り不可のプラモデルはありますか?
無許可複製品、盗難品は買い取り不可です。ご不明な場合は事前にご相談下さいませ。
希望する場合、値段がつかない物・買取不可品などはそのまま引取り処分してもらえますか?
はい。無料処分致します。ご安心下さい。
プラモデル以外にも売りたいアイテムがあるのですが、まとめて買い取って頂けませんか?
カートイワークスはミニカー以外のおもちゃ、ゲーム、古書など、専門部署と連携をとった運営体制をとっており、プラモデル以外のものも一度にまとめて買取りすることができます。
お引越しや大掃除など、多ジャンルを一度に処分したい場合など便利にご利用いただけます。

その他、ご不明な点はお気軽にご相談ください。

RC(ラジコン)について

お見積もり、買取り方法、必要書類、梱包用ダンボール など「買取全般のよくある質問」はこちらをご確認下さい。

遊んでいたRCなので、傷や使用感がありますが買取ってもらえますか?
走行・飛行暦のある組立済み、また組立途中のラジコンも買取しています。各部パーツの破損や欠品はどうか、キズや汚れの状態等で査定させて頂きます。
査定を上げるコツとしまして、箱・説明書や付属品を揃えて頂き、汚れている場合はクリーニングしてキレイな状態でご依頼頂くと査定アップが可能です。
付属品、外箱、説明書などが欠品していますが売ることはできますか?
はい。大丈夫です。完品のお品に比べますとお値段が下がりますが、買取可能です!
ラジコンを高く買ってもらえるポイントはありますか?
製品の元箱・付属品の有無やそれに合わせ、ラジコン本体に破損がなく動作良好品であることがポイントです!やはり綺麗な状態のお品の方が高くお売り頂けますよ。
大量のラジコン本体があります。どの様にすれば良いですか?
沢山の買取ご依頼品、大歓迎です! 宅配買取の場合、ラジコン本体他ご依頼品が破損しない様プチプチで包んだり、新聞紙等丸めるなどした緩衝材を隙間に詰め、何箱かに分けて梱包して下さい。何箱お送り頂きましても送料は弊社が負担致します。着払いにてお送り下さい。
ヘリコプターなど大型のものがたくさんある場合は、出張買取でお伺いすることも可能です。お見積もりは無料ですので、まずはお気軽にお問合せ下さい。
何百という数のオプション、スペアパーツがあるのですが?
全てまとめて宅配買い取りにてお送り頂くか、事前におおよその金額が知りたい場合は、一部商品をピックアップして事前査定をさせて頂いた後に、納得して頂きましたら現物をご送付頂くという方法が良いかと思います。
バッテリー、燃料の買取は可能ですか?
バッテリーの未使用品は買取可能ですが、使用されているバッテリーにつきましては使用頻度・劣化程度にバラつきがありますのでお値段を付けられないことも多く本体(本機)とまとめての査定にさせて頂くこともあります。RCエンジン用燃料につきましては、買取をお断りさせて頂いております。
ボディがないシャーシ (キット) は買い取り大丈夫でしょうか?
はい。大丈夫です!専門スタッフがきちんと査定させて頂きます。
箱やケースに傷み、破れや箱つぶれがあっても大丈夫ですか?
大丈夫です。状態に合わせまして丁寧に査定させて頂きます。また箱やケースなども商品の一部となりますので、発送の際、宅配伝票を直接貼ってしまわない様にご注意下さい。
買い取り出来ないラジコンはありますか?
完全に破損・消耗しているものなど、修理等でも再使用が出来ない本体、パーツ類は買取りをお断りすることも御座います。
また無許可複製品、盗難品は買い取り不可能です。ご不明な場合は事前にご相談くださいませ。
ラジコン以外にも売りたいアイテムがあるのですが、まとめて買い取ってくれますか?
カートイワークスはミニカー以外のおもちゃ、ゲーム、古書など、専門部署と連携をとった運営体制をとっており、ラジコン以外のものも一度にまとめて買取りすることができます。
お引越しや大掃除など、多ジャンルを一度に処分したい場合など便利にご利用いただけます。

その他、ご不明な点はお気軽にご相談ください。

鉄道模型について

お見積もり、買取り方法、必要書類、梱包用ダンボール など「買取全般のよくある質問」はこちらをご確認下さい。

鉄道模型を高く売るためのポイントはありますか?
車両本体に傷やパーツの欠品がなく、動作品は良好なこと、それに合わせてケースや外箱の綺麗な状態がポイントです。
何百という数の鉄道模型の車両、ストラクチャーがあります。どの様にすれば良いですか?
数は多い程 大歓迎です!何箱お送り頂きましても送料着払いにて、弊社が負担致します。
「宅配買い取り」でまとめて、または数回に分けてお送り頂く方法や、ご自宅にお伺いする「出張買い取り」もご好評頂いております。
車両本体に傷や汚れがありますが買ってもらえますか?
大丈夫です。やはり綺麗なお品に比べればお値段は下がってしまうため、なるべく汚れている場合は清掃して頂きますと査定額アップに繋がります。
箱やケースがキズ・傷み、汚れている、一部 部品が欠品しているものもあるのですが、大丈夫ですか?
大丈夫です買取致します。小さなキズ、擦れキズは査定にほとんど影響しません。また特に汚れている場合はクリーニングして頂き、キレイな状態で買取ご依頼下さい。
また、欠品している場合はすべて揃っているお品に比べますと査定金額は下がってしまいますが、買取り致します。
車両以外のパーツやレール・ストラクチャーや関連商品も売れますか?
はい買取出来ます。鉄道模型関連など、是非まとめてお売り下さい!
Tゲージ、Zゲージ、Gゲージ、Oゲージ 他 海外メーカーも取り扱っていますか?
もちろんです!お待ちしております。
動作不良品ですが、買取り大丈夫ですか?
買取可能です。ご依頼頂きました現状にて査定させて頂きます。また、長い期間動作させていない車両などは動作不良になりやすいですので、事前にご確認頂くことをオススメします。
買い取り出来ない種類の鉄道模型はありますか?
修理しても修復が難しい程度の破損・汚れ、動作不具合などがある場合は買取をお断りすることが御座います。
無許可複製品、盗難品は買い取り不可能です。ご不明な場合は事前にご相談くださいませ。
鉄道模型以外にも売りたいアイテムがあるのですが、まとめて買い取ってくれますか?
カートイワークスはミニカー以外のおもちゃ、ゲーム、古書など、専門部署と連携をとった運営体制をとっており、鉄道模型以外のものも一度にまとめて買取りすることができます。
お引越しや大掃除など、多ジャンルを一度に処分したい場合など便利にご利用いただけます。

その他、ご不明な点はお気軽にご相談ください。

PAGE TOP

LINE査定・買取 買取申し込みフォームはこちら 電話受付